Unesi promo kod
i ostvari popust

Uslovi korišćenja.

  • Trgovac koji klijentima nudi kupovinu robe ili usluga platnim karticama preko interneta ima obavezu da na svom sajtu istakne logotip platnih kartica koje prihvata.
  • U cene koje se nalaze na sajtu, uračunati su svi propratni troškovi (pakovanje, dostava) za aranžmane.
  • Ukoliko plaćanje vršite inostranim karticama u valutama koje nisu RSD, dinarski iznos vaše transakcije će automatski biti konvertovan, po kursu Narodne Banke Srbije, tog dana. Podaci o vašim platnim karticama ostaju nam nepoznati i isključivo ih samo banka vidi.
  • Dostavu i transport vaših porudzbina vršimo našim dostavnim vozilima ili nekom od kurirskih partnerskih službi. Sve posledice ili oštećenja prilikom dostave snosi prodavac.
  • Očekivano vreme dostave je ono koje zakažete ili u slučaju dogovora - ono koje dogovorimo. U slučaju kašnjenja bicete na vreme obavešteni. Uobičajeno vreme dostave je 1h. U slučaju velikog kašnjenja, imate potpuno pravo da vratite aranžman i dobijete povrt punog iznosa vaših sredstava.
  • U ime Lotus Concept Flowers-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Lotus Concept Flowers-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
  • Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
  • Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
  • All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
  • Our site uses technologies of third-party partners [such as NextRoll] to help us recognize your device and understand how you use our site(s) so that we can improve our services to reflect your interests and serve you advertisements about the [products and/or services] that are likely to be of more interest to you. Specifically, these partners collect information about your your activity on our site(s) to enable us to:
    - measure and analyze traffic and browsing activity on our site(s);
    - show advertisements for our products and/or services to you on third-party sites;
    - measure and analyze the performance of our advertising campaigns;

    Opting-Out
    Our partners [such as NextRoll] may use non-cookie technologies that may not be impacted by browser settings that block cookies. Your browser may not permit you to block such technologies. For this reason you can use the following third party tools to decline the collection and use of information for the purpose of serving you interest based advertising:
    The NAI’s opt-out platform
    The EDAA’s opt-out platform
    The DAA’s opt-out platform
  • Podaci o firmi Lotus Concept Flowers d.o.o. Beograd. Dubrovačka 30. Delatnost: 4776 - Trgovina na malo cvećem, sadnicama, semenjem, đubrivima, kućnim ljubimcima i hranom za kućne ljubimce u specijalizovanim prodavnicama.
    Lotus Concept Flowers d.o.o. nije u sistemu PDV-a.
    MB: 21673676
    PIB: 112434783
    Web adresa: lotus.rs
    Kontakt podaci

Reklamacije.

Lotus concept flowers omogućava ljubiteljima cveća, ali i onima koji to nisu, jedno novo iskustvo. Našim buketima vas uvodimo u svet prefinjenosti i uživanja, oplemenjujemo i ulepšavamo vaš prostor, vaš dan, vaš život. Zbog toga se trudimo da naša usluga bude potpuna


Svaki naš buket predstavlja unikatno umetničko delo. Trudimo se da na fotografijama prikažemo njegov izgled, kako biste imali vernu predstavu buketa koji poručujete. Izgled buketa može varirati u zavisnosti od dostupnosti cveća u određenom godišnjem dobu. O svakoj eventualnoj promeni bićete na vreme obavešteni.


U slučaju da želite da otkažete porudžbinu, molimo vas da u najkraćem roku kontaktirate naše ljude iz podrške (telefonom na 067 717 40 90 ili putem e-maila na [email protected]), a novac će vam u najkraćem roku biti vraćen uplatom na vaš račun.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Lotus Concept Flowers je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.


U slučaju da niste zadovoljni buketom koji ste poručili, možete ga vratiti samo po našem dostavljaču. Naknadni povraćaj neće biti moguć jer je u pitanju roba koja se lako može oštetiti.